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プランについて


どのようなプランがありますか?

無料プラン、有料プランからお選びいただけます。
有料プランに初めて登録する方は、初回の1か月間は無料でご利用いただけます。
※無料期間終了後は通常通り¥960/月の料金が発生します。


[Standardプラン]

フル尺再生や、通信せずに音楽が聴けるオフライン再生など、全ての機能が時間制限なしでお楽しみいただけます。

価格: 960円(税込)
期間: 1ヶ月間(登録日から起算)/ 月額自動更新



 [Freeプラン]

無料でお使いいただけるプランです。
広告なしでオンデマンド再生やプレイリスト作成も可能。
再生は月に20時間までハイライト再生にてお楽しみいただけます。
フル尺再生/オフライン再生不可の機能制限が入ります。

※Liteプランは2016年11月6日(日)に提供終了しました。

トライアル期間とはなんですか?

Standardプランと同等の機能を無料でご利用いただける期間のことです。


利用中のプランを確認するにはどうすればいいですか?

iOS / Android

画面上部のメニューアイコンメニューアイコンより「Settings」「アカウント」からご確認いただけます。

PC

画面右下の設定アイコン歯車マークより「設定」からご確認いただけます。


Standardプランに登録するにはどうすればいいですか?

以下手順にて可能です。

iOS / Android

  1. 画面上部のメニューアイコンメニューアイコンより「Settings」「アカウント」を選択

  2. 「Standardプランに登録する」をタップ


PC

  1. 画面右下の設定アイコン 歯車マーク より「設定」をクリック
  2. 「Standardプランに登録する」をタップ
  3. Webページの手順に従ってプランを変更してください


Web

  1. アカウントページのプランステータスから「Standardプランに登録する」または「無料トライアルを開始する(初めて購入する方)」をクリック
  2. お支払い方法を入力し、「Standardプランに登録する」をクリック

※現在対応しているカードはVISA、Master Card、American Expressとなります。

※プリペイドカードや過去に無料期間を使用しているクレジットカードの場合は、初めて購入する場合でも初回の無料期間はご利用いただけません。


プランを解約するにはどうすればいいですか?

有料プランを解約する場合、現在の購入期間が終了する24時間前までに以下手順にて解約をしてください。
※アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。


iOS

  1. お使いのiPhoneで「App Store」アプリを起動
  2. 「おすすめ」タブの最下部までスクロールし、AppleIDをタップ
  3. 「AppleIDを表示」をタップし、「登録」をタップ
  4. 購入したAWAのプランをタップ
  5. 「登録をキャンセルする」をタップし、続けて表示されるダイアログの「確認」をタップ

※次回の自動更新タイミングの確認や、支払い期間の変更もこの画面内で行うことができます。
※ iTunesからも同様の確認や自動更新の解除・設定を行うことができます

さらに詳しい情報は以下Appleサポートページをご確認ください
http://support.apple.com/ja-jp/HT202039


Android

  1. お使いのAndroidで「Google Play」アプリを立ち上げます。
  2. 「Playストア」→「マイアプリ」→「定期購読」タブを選択してください。
  3. 「AWA」を選択し、「解約」をタップしてください。

さらに詳しい情報は以下Googleサポートページをご確認ください
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481


PC

  1. 画面右下の設定アイコン 歯車マーク より「設定」をクリック
  2. 「プラン詳細を見る」をクリック
  3. Webページの手順に従って解約してください

Web

  1. アカウントページのプランステータスから「詳細をみる」をクリック
  2. 「定期購入をキャンセル」をクリック
  3. 注意事項を確認の上、手順に従って解約してください

※最後のページで「解約する」ボタンをクリックするまで解約されません。

※解約後はプランステータスに終了予定日時が表示されていることを確認してください。


「Standard」と「Trial (Standard)」の違いはなんですか?

「Standard」
Standardプランに登録した方に表示されるステータスです。

「Trial (Standard)」
キャンペーン等によって適用されるステータスです。
期間中はStandardプランと同等の機能をご利用いただけます。
※期間終了後はFreeプランになります。


有料プランだったのに、勝手にFreeプランになった

有料プランにお申し込み頂いたにも関わらずお客様の同意なくFreeプランになっている場合、異なるアカウントにログインされている可能性がございます。
一度アプリ内問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いします。


端末を変えた場合、再度有料プランに申し込む必要がありますか?

すでに有料プランにお申し込みいただいている場合、端末を変更しても再度申し込む必要はありません。以前の端末で設定したアカウントでログインいただければ、課金された状態のアカウントを引き継ぐことができます。


Standardプランにアップグレードできない

iOS

以下の方法を一度お試しください。

①App Storeから一度サインアウトし、再度サインインを実施

  1. App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部に表示されているAppleIDをタップ
  2. 「サインアウト」をタップし、再度同様の手順で「サインイン」を行う
  3. Standardプランへのアップグレードが可能か確認

②過去にStandardプランを購入したことがある場合、AppleIDの購読管理画面より再購入

  1. App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部のAppleIDをタップ
  2. 「AppleIDを表示」をタップ
  3. 「登録」をタップ
  4. 「有効期限終了」項目下部に表示されているAWAアプリをタップし、Standardプランを購入

③AppleIDに有効な支払い手段が設定されているか確認

  1. App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部のAppleIDをタップ
  2. 「AppleIDを表示」をタップ
  3. 「お支払情報」をタップ
  4. 有効な支払い方法を設定し直し、再度Standardプランへのアップグレードが可能か確認

④一度AWAをアンインストール後、再度App Storeからインストール

  1. AWAアプリを一度端末からアンインストール
  2. App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部に表示されているAppleIDをタップし、サインイン中のAppleIDを一度サインアウト
  3. 再度課金したいAppleIDでサインイン
  4. App Storeの検索タブより「AWA」を検索し、再度インストール
  5. Standardプランへのアップグレードが可能か確認

⑤上記1〜4の手順をお試しいただいても購入できない場合は問い合わせください。

お問い合わせ方法詳細についてはこちら